KANDANI BASIC

AI Bot Aktif

KANDANI Follow-Up CRM PMB v3.0

WA: Memuat... superadmin@example.com

🏛️ Portal Utama

🏠

Dashboard Ringkasan & Kompas PMB

Pantauan komprehensif performa funnel, SLA follow-up, dan konversi calon mahasiswa

🔍 kandani.id

Data Inquiry & Scoring

Lihat scoring chat & inisiasi obrolan pengunjung web

👥 Database PMB

Data CAMABA

Buku induk seluruh calon mahasiswa baru lintas status, tahapan & gelombang

📊 Pipeline

Pipeline Kanban Board

Pantau alur tahapan pendaftaran & SLA pengerjaan

💬 WhatsApp

Omnichannel Live Chat

Shared inbox percakapan WhatsApp calon mahasiswa

🎓 LMS

Ruang Belajar LMS

Katalog kursus resmi & modul pelatihan SOP internal kampus

🧠 AI Engine

Smart Importer AI

Transformasi cerdas Excel mentah, multi-sheet stage & drag-drop mapping

⚙️

Pusat Pengaturan Master PMB & Manajemen Tim KHUSUS ADMIN KAMPUS

Akses cepat pengelolaan Master PMB & Akademik serta Manajemen Akun Staf CS & Kelulusan Pelatihan LMS.

⚡

Smart Inquiry Hub

Tahap Skrining & Pematangan Penanya 🖥️ Full-Screen Hub

Pusat penanganan awal kontak dari Kontak Baru (Hasil Import Event/Database) serta Chat Webchat & WhatsApp. CS dapat mencicil follow-up kontak baru dan mematangkan minat dari Cold menjadi Warm atau Hot sebelum dipromosikan ke Pipeline Data CAMABA.

💡 Aturan PMB: Kontak Cold dilarang dipindahkan ke Data CAMABA. Matangkan terlebih dahulu menjadi Warm / Hot sebelum dipromosikan ke Pipeline CAMABA.

📥 Kontak Baru Import Event

Belum Ditriage CS

❄️ Cold Leads Awal

Perlu Dimatangkan

♨️ Warm Leads Berminat

Siap Jadi Prospek

🔥 Hot Leads

Prioritas Closing

🔍

📊 Pipeline Kanban Board Admisi PMB

🏛️

Master Pengaturan PMB & Akademik

Konfigurasi SSOT terpadu: Matriks Penawaran & Kuota, Gelombang, Jalur Masuk, Kelas, Struktur Akademik, dan Tata Kelola PMB.

SSOT Live: vSynced (SSOT OK)

⚙️ Kelompok Modul:

Geser Tab:

💾

Simpan & Sinkronisasikan Master PMB (12 Modul SSOT)

Pembaruan otomatis tersinkronisasi 100% real-time ke Portal CAMABA, Suite Induk & CRM FU.Kandani.

🧠

Smart Importer AI: Transformasi Berkas PMB (1 Sheet Utama)

Impor cerdas Excel/CSV format kampus dengan auto-mapping kolom dan validasi instan

WAKTU IMPOR	NAMA BERKAS	TOTAL DIPROSES	🟢 MHS BARU	🟡 NAIK TAHAPAN	⚪ TIDAK BERUBAH	PELAKSANA	STATUS
Memuat riwayat impor...

1 1. Unggah Berkas (1 Sheet)

➔

2 2. Pemetaan Kolom (Mapping)

➔

3 3. Pratinjau & Masukkan ke Kanban 5 Pilar

📌 Ketentuan Format Berkas: Wajib 1 Sheet Utama (Single-Sheet Standard)

Disarankan untuk melihat format file di menu Impor Data Lead atau gunakan template standar.
Catatan Penting: Jika berkas Excel memiliki banyak tab/sheet, sistem secara otomatis hanya membaca tab/sheet pertama (Sheet 1).

📄

Tarik & Lepaskan Berkas Excel / CSV Mentah ke Sini

Mendukung berkas ekspor SIAKAD, SIM-PMB, Sevima, Feeder Dikti, Google Forms, atau Excel spreadsheet. AI akan mendeteksi baris header dan memetakan kolom secara otomatis.

Mendukung format .xlsx, .xls, dan .csv (Maksimal 15 MB)

No. Sertifikat Digital	Jenis Operasi	Tenant Target	Waktu Eksekusi	Otorisator	Aksi
Memuat repositori sertifikat...

🔄 KONSILIASI DATA PMB Ingestion & Pipeline Hub

Penyelarasan alur pipeline, ingestion data multi-kanal (PMB Kampus, Event, Manual), dan point integrasi API resmi.

📥 Input, Impor & Master PMB

📋 Data CAMABA (Calon Mahasiswa Baru)

📌 Segmen Cepat:

	Nama Calon Mahasiswa	No WhatsApp	Gelombang & Jalur PMB	Program / Kelas	Jurusan Minat	Status Pipeline	Sentuhan Terakhir	CS Handle	Aksi
Memuat data lead...

⚙️ Pengaturan Tahapan Pipeline Kanban PMB

Susun dan sesuaikan tahapan pendaftaran agar sesuai alur penerimaan mahasiswa baru di kampus Anda. Kolom Kanban otomatis mengikuti alur ini secara real-time.

👀 Pratinjau Alur Funnel Konversi PMB: Real-Time Stage Counter

🗂️ Pratinjau Kolom Kanban (Sama & Terintegrasi Langsung dengan Papan Kanban): Gunakan tombol ⬅️ ➡️ ✏️ 🗑️ untuk mengelola

📋 Rincian Teknis Kode API & SLA Webhook Kampus:

Urutan	Warna & Badge	Nama Tahapan PMB	API Stage Code	Target SLA	Jumlah Lead	Aksi

📥 Ingestion Berkas PMB Kampus Batch Ingestion

Impor data calon mahasiswa dari sistem PMB kampus eksternal dan tempatkan langsung ke tahapan pipeline target.

1. Pilih Tahapan Pipeline Sasaran:

Calon mahasiswa yang diimpor akan langsung menempati kolom tahapan ini di papan Kanban.

2. Pilih Berkas Spreadsheet (Excel / CSV):

➕ Entri Cepat CAMABA Manual Single Ingestion

Entri langsung calon mahasiswa walk-in, konsultasi via telepon, atau pendaftar langsung di admisi kampus.

Nama Calon Mahasiswa *

No. WhatsApp *

Pilihan Program Studi

Tahapan Pipeline Awal *

Asal Sekolah (SMA/SMK)

Penugasan CS Handle

🎪 Pencatatan & Ingestion Kontak Hasil Event Promosi PMB Batch Event Leads

Khusus menangani prospek dari kegiatan promosi lapangan (Edufair, Roadshow SMA, Kunjungan Kampus, Webinar). Kontak yang diunggah otomatis diberi label tag event dan dialirkan ke antrean pematangan.

Nama Kegiatan / Event *

Kategori Event

Tanggal Pelaksanaan

Lokasi / Kota

PIC Petugas / CS Promosi

Berkas Kontak Peserta Event (Excel/CSV) *

🎯 Alur Sasaran Kontak Hasil Event:

📥 Masuk ke Tab 'Kontak Baru' (Smart Inquiry Hub) (Rekomendasi - Untuk Dicicil CS) 🎯 Langsung ke Data CAMABA (Pipeline Stage)

🏢 Buku Tamu Admisi: Pencatatan Calon Mahasiswa / Tamu Datang Langsung Walk-In Single Guest

Formulir digital untuk petugas front-desk / CS admisi kampus saat menerima calon mahasiswa atau orang tua yang datang berkunjung langsung ke kantor admisi (konsultasi, mengambil brosur, atau pendaftaran di tempat).

Nama Calon Mahasiswa *

Nama Pendamping / Orang Tua

Nomor WhatsApp Aktif *

Asal Sekolah (SMA / SMK / MA)

Pilihan Program Studi (SSOT Master PMB)

Keperluan Datang ke Kantor Admisi *

Petugas CS Front-Desk

🎯 Alur Sasaran Data Tamu Walk-In:

📥 Masuk ke Tab 'Kontak Baru' (Smart Inquiry Hub) (Rekomendasi - Untuk Disapa WA CS) 🎯 Langsung ke Data CAMABA (Pipeline Stage)

Catatan Konsultasi Meja Admisi

📋 Rekapitulasi & Riwayat Event Promosi PMB 0 Event

Tanggal	Nama Kegiatan / Event	Kategori	Lokasi	PIC Petugas	Jumlah Peserta	Aksi Triage
Belum ada riwayat event promosi yang dicatat.

🔌 Kredensial Resmi API PMB Kampus Status: Aktif & Terisolasi

Gunakan kredensial ini untuk menghubungkan aplikasi portal PMB kampus, SIAKAD, atau website kampus dengan KANDANI Follow-Up.

Tenant ID (UUID):

X-API-Key (Rahasia):

🚀 1. Inbound Push Webhook (Aplikasi Kampus ➔ KANDANI)

Ketika calon mahasiswa melakukan transaksi atau pembaruan di portal PMB kampus Anda, kirimkan HTTP POST ke endpoint ini. Kartu CAMABA di papan Kanban akan langsung bergerak ke tahapan yang sesuai secara real-time.

              POST https://fu.kandani.id/api/v1/integrations/pmb/webhook
              
Headers: Content-Type: application/json | X-API-Key: <API_KEY_ANDA>

🗺️ Kamus Pemetaan Kode Tahapan (Stage Code Mapping):

API Stage Code (Kirimkan nilai ini)	Tahapan Kanban Sasaran	Status Prisma

🧪 Uji Coba Simulator Webhook (Test Ping Langsung)

📥 2. Outbound Pull API (Aplikasi Kampus ➔ Tarik Data KANDANI)

Aplikasi kampus dapat secara berkala menarik data calon mahasiswa yang sudah dipanaskan atau siap registrasi dari KANDANI Follow-Up.

              GET https://fu.kandani.id/api/v1/integrations/pmb/leads?limit=50
              
Headers: X-API-Key: <API_KEY_ANDA>

🤖

Sequence Drip PMB (Stage-Aware Engine)

Sinkronisasi Real-Time dengan Pipeline Kanban Kampus. Tahapan terbentuk dinamis dan unik per perguruan tinggi.

WhatsApp: Memuat... Scan QR ➔

⏰ Waktu Kampus: WIB (UTC+7) 🟢 Worker: Aktif (60s)

Pilih Tahapan Pipeline Kanban:

Tahap: ...

Urutan pesan otomatis untuk calon mahasiswa di tahap ini

👥 0 Calon Mahasiswa di Stage Ini

⚙️ Pengaturan Step: Step 1

📝 Teks Saja

Jeda Pengiriman:

H + Hari sejak masuk stage

Waktu Kirim (WIB):

Tipe Konten / Media (Pilih Sesuai Aset Kampus):

Pesan WhatsApp:

Sisipkan Tag: {fullName} {firstName} {targetMajor} {admissionWave} {salamWaktu} {Halo|Hai|Salam hangat}

🛡️ Anti-Ban Meta Engine: Antrean FIFO WhatsApp, simulasi "sedang mengetik..." (human pacing), dan variasi teks cerdas (Spintax + Anti-Fingerprint Zero-Width Entropy).

AMAN DARI BAN

WhatsApp Resmi Kampus

Preview Penerima

Pratinjau pesan WhatsApp akan tampil di sini...

10:00 ✓✓

📜 Antrean Real-Time & Riwayat Pengiriman (Safety Queue Audit)

Waktu Jadwal / Kirim	Target Stage & Step	Calon Mahasiswa	Tipe Konten	Status & Anti-Duplikasi Guard	Aksi
Memuat antrean otomatis...

💬 Omnichannel Live Chat CS & Shared Inbox Meta Web WA Active

🔍

Memuat percakapan omnichannel...

💬

Pilih percakapan di sebelah kiri

Shared inbox percakapan WhatsApp calon mahasiswa

📱

WhatsApp Web Omnichannel Workspace

Pilih kontak di sebelah kiri untuk membaca riwayat obrolan, mengaktifkan mode manual CS, dan membalas langsung.

📢 Smart Broadcast WhatsApp Tersegmentasi

Filter Status Pipeline Target: Filter Jurusan Minat Target: Pesan Template Broadcast:

Tag variabel tersedia: {fullName}, {targetMajor}, {status}

🔍 Pratinjau Pesan Broadcast (Per Lead):

              Ketik template di sebelah kiri untuk melihat hasil personalisasi otomatis.
            

🛡️ WA Anti-Block Safety Guard

Random delay 5–15 detik antar pengiriman pesan.
Pemberhentian otomatis jika terdeteksi indikasi pembatasan rate limit WA.
Rotasi variasi pesan otomatis via DeepSeek AI.

📱 Pengaturan Kanal WhatsApp Multi-Engine Memuat Status...

Pilih engine WhatsApp aktif untuk pengiriman draf Follow-Up dan Drip Sequence ke calon mahasiswa.

🟢 Kanal 1: Kandani QR by Nitnex

Engine in-house mandiri by Nitnex. Cukup scan QR dari aplikasi WhatsApp di HP CS PMB kampus.

Status: Belum Terhubung (Klik "Scan QR" di bawah)

🎚️ Izin Direct Follow-Up CS via Server QR:

🔒 OFF (Default & Aman): Tombol kirim server pada CS dikunci untuk mencegah ban Meta. CS diarahkan menggunakan "Buka WhatsApp HP".

🔵 Kanal 2: Meta WABA (Nitnex)

Akun resmi WhatsApp Business API milik tenant yang didaftarkan ke Meta melalui BSP Nitnex (SLA Enterprise & Anti-Banned).

Phone Number ID:

WABA Account ID:

System Access Token / Nitnex Key:

🟣 Kanal 3: Gateway Fonnte

Integrasi REST API ke gateway pihak ketiga Fonnte bagi tenant yang sudah berlangganan akun Fonnte.

Fonnte API Token:

Status Device Fonnte: DISCONNECTED

Device: -

🧪 Uji Coba Pengiriman Pesan via Kanal Aktif

Nomor Tujuan WhatsApp:

Pesan Percobaan:

🧠

Kebijakan Respon Otomatis (Kandani AI ↔ CS Routing)

Atur bagaimana nomor WhatsApp aktif merespon chat baru dan tanggapan calon mahasiswa di Pipeline

🤖 1. Chat Baru Organik (Inbound)

Pesan masuk dari nomor baru (bukan respon follow-up) akan dijawab otomatis 24/7 oleh Kandani AI Engine berdasarkan dokumen resmi kampus.

💡 Pengunjung otomatis tercatat di tab Data Inquiry dengan analisis AI Lead Scoring.

👤 2. Respon Balasan Follow-Up

Penanganan calon mahasiswa di Pipeline Kanban yang membalas pesan follow-up:

Manual CS (AI Copilot) Direkomendasikan

Auto-reply ditahan. Pesan masuk ke antrean CS dan AI membuatkan draf saran balasan.

Auto-AI Dahulu

AI langsung menjawab pertanyaan calon mahasiswa terlebih dahulu sebelum dialihkan ke CS.

💬

Log Percakapan WhatsApp Masuk & Respon AI Real-Time

Daftar aktivitas chat masuk dari pengguna, waktu diterima, dan status respon mesin AI

Waktu Masuk	Pengirim / Nomor	Pertanyaan / Pesan Masuk	Respon Terakhir / AI	Status AI
Memuat log percakapan WhatsApp...

📈 Analitik Konversi & Kinerja PMB

Intelijen Rekrutmen Mahasiswa Baru Berstandar Industri (Higher Education CRM Analytics).

Total Prospek Masuk

📥

● Inbound database pendaftar

Prospek Berjalan (Pipeline)

⚙️

● Dalam proses seleksi / follow-up

Mahasiswa Registrasi Ulang

🎓

● Resmi bayar & terverifikasi

Rasio Konversi PMB (Yield)

0.0%

🏆

● Standar akreditasi kampus unggul

📊 Tren Intake & Konversi Prospek PMB

Fluktuasi pendaftaran harian dan pergerakan konversi mahasiswa secara berkesinambungan.

Prospek Baru (Inflow)

Kualifikasi / Akun

Registrasi Ulang (Closing)

🌊 Periode Gelombang PMB: (Mengacu pada Master Pengaturan PMB & Akademik)

Target Kuota Keseluruhan: 0 Mahasiswa

🛣️ Kinerja Jalur Masuk Pendaftaran

0 Jalur

🏫 Kinerja Tipe Kelas Perkuliahan

0 Kelas

🏛️ Kinerja & Kontribusi Fakultas Kampus

Sebaran minat calon mahasiswa baru pada setiap fakultas perguruan tinggi.

0 Fakultas

📚 Rincian Kinerja Seluruh Program Studi (Prodi)

Daftar lengkap seluruh program studi yang diset pada Master PMB & realisasi pendaftarnya.

0 Program Studi

No	Kode	Nama Program Studi	Jenjang	Fakultas Naungan	Target Kuota	Inflow Lead	Capaian Kinerja	% Capaian	Porsi Minat (%)

📐 Diagram Visual Funnel Ratio & Tingkat Konversi Mahasiswa (Stage-to-Stage)

Tampilan Presisi Rasio Lolos & Kebocoran (Secara dinamis membaca stage kanban kampus).

✓ Dinamis Real-Time

🎓 Minat Jurusan / Program Studi Terfavorit

0 Pilihan

👥 Produktivitas & Closing Konselor CS PMB

Matriks Staf

🎓

Kandani Academy • Product Tour

FU Kandani Guides

Pelajari fitur-fitur Follow-Up PMB, pipeline Kanban, omnichannel live chat, dan automasi WhatsApp secara interaktif.

🎓

Kandani Academy

Pusat Pelatihan CRM PMB

Tingkatkan konversi calon mahasiswa baru melalui kurikulum resmi Kandani dan panduan SOP internal kampus.

📚 Pengelolaan Kursus Kandani Academy Editor Kurikulum

Super Admin dapat membuat materi resmi global untuk seluruh tenant. Admin Tenant dapat membuat materi SOP khusus internal kampus yang terisolasi aman.

Judul Kursus & Deskripsi	Kategori & Level	Cakupan (Scope)	Jumlah Materi	Status	Aksi Pengelolaan
Memuat data kursus...

👥 Manajemen Pengguna & Tim Customer Service (CS) RBAC fu.kandani

Kelola keanggotaan staf CS admisi PMB, kontrol hak akses, serta pantau progres penyelesaian pelatihan Kandani Academy masing-masing anggota.

Nama & Kontak Staf CS	Peran (Role)	Penugasan Prodi	Status Akses	Progres Kandani Academy	Aksi
Memuat data anggota CS...

Nama Kolom	Keterangan	Contoh Isi
Nama Lengkap *	Nama calon mahasiswa	Andi Muhammad
Nomor WhatsApp *	Nomor aktif (format 08.. / 628..)	081234567890
Program Studi	Pilihan prodi yang diminati	S1 - Teknik Informatika
Status / Tahapan	Tahap seleksi saat ini	Lolos Seleksi / Lunas
Gelombang / Jalur	Gelombang & jalur pendaftaran	Gelombang 1 / Reguler
Asal Sekolah / Email	Data pelengkap (opsional)	SMAN 1 Makassar

Ikon	Nama Kategori & Deskripsi	Cakupan (Scope)	Aksi
Memuat kategori...

🎯

Prospek & Funnel PMB

Pilih submenu untuk membuka halaman

⚡

Hub Operasional PMB

Fitur pendukung alur kerja harian staf CS & Admisi

📋

Data CAMABA (Buku Induk)

Daftar calon mahasiswa, filter prodi & riwayat status

→

🤖

Sequence Drip WhatsApp

Pantau pengiriman pesan otomatis bertahap ke calon mahasiswa

→

🎓

Ruang Belajar LMS

Katalog kursus resmi Kandani & SOP internal kampus

→

✨

Product Tour & Panduan Fitur

Simulasi interaktif alur kerja & panduan fitur PMB

→

💻

Menu konfigurasi teknis (QR WhatsApp, Impor Excel & Master PMB) dikhususkan di mode Desktop.

👤

User Account

Staf CS PMB PAKET: BASIC

🏠

Dashboard & Ringkasan

Grafik progres & kompas statistik pendaftaran PMB

➔

🏛️

Portal Utama kandani.id

Akses dashboard utama & manajemen basis pengetahuan AI

🛡️

Block Mail by Nitnex

Daftar email mental dicegat & pelacak koreksi

🔄

Segarkan Data & Sesi

Muat ulang seluruh data lead, kursus & chat

🚪

Keluar dari Sesi (Logout)

Akhiri sesi saat ini dan kembali ke halaman login

📜 Riwayat & Audit Log Impor Berkas PMB

Tarik & Lepaskan Berkas Excel / CSV Mentah ke Sini

🖐️ Pemetaan Kolom: Pasangkan Kolom Excel ke Skema Lead PMB

👁️ Tabel Pratinjau & Validasi Data Sebelum Masuk CRM

Tata Kelola Siklus Hidup Tenant & Sanitasi Data

SOP-KDN-SEC-008: Tata Kelola Siklus Hidup Tenant & Sanitasi Data

❄️ Manajemen Pembekuan Tenant (Sleep Mode)

🔄 Green-Field Re-Provisioning (Reset Periode Baru)

🗑️ Pemusnahan Data Permanen (NIST SP 800-88)

📜 Repositori Sertifikat Pemusnahan & Log Audit Kepatuhan

⚠️ Pemberitahuan Kesiapan Dokumen AI PMB

Tata Kelola Data: Backup, Restore & Reset Mandiri

📜 Antrean Real-Time & Riwayat Pengiriman (Safety Queue Audit)

📈 Analitik Konversi & Kinerja PMB

📊 Tren Intake & Konversi Prospek PMB

🛣️ Kinerja Jalur Masuk Pendaftaran

🏫 Kinerja Tipe Kelas Perkuliahan

🏛️ Kinerja & Kontribusi Fakultas Kampus

📚 Rincian Kinerja Seluruh Program Studi (Prodi)

📐 Diagram Visual Funnel Ratio & Tingkat Konversi Mahasiswa (Stage-to-Stage)

🎓 Minat Jurusan / Program Studi Terfavorit

👥 Produktivitas & Closing Konselor CS PMB

PhoneBook WhatsApp (Buku Kontak WA Asli)

Nama Prospek

🤖 Penjelasan Analisis Lead Scoring (AI DeepSeek)

Kandani Academy • Product Tour

Kandani Academy

Pilih materi pelajaran

Nama Dokumen

Buat Kursus Baru

Manajemen Kategori Kursus

Kelola Silabus Pelajaran

Sisipkan Video YouTube Inline

Tambah Staf CS Baru

Peringatan Keamanan & Kebijakan Anti-Ban Meta (Kanal 1)

👤 Nama Calon Mahasiswa

🔍 Konfirmasi & Pratinjau Ingestion PMB

🔀 Switch As (Role & Tenant Impersonation)

⚙️ Master Pengaturan PMB & Akademik [SSOT]

📚 Tambah Program Studi Baru

🌊 Tambah Gelombang PMB Baru

✏️ Edit Informasi Prospek PMB

➕ Tambah Lead PMB Baru (Input Manual)

Jadwalkan Penerbitan Kursus

Integrasi REST API PMB & Sandbox Tester

Assign Lead ke CS

↗️ Lempar Lead (Handover)

Lemparan Lead Ditolak

Block Mail by Nitnex (Daftar Email Mental)

Nama Calon Maba

Draf Follow-up WhatsApp AI

Menu Pengaturan Khusus Desktop